Willkommen bei vspots! Hier beantworten wir die häufigsten Fragen rund um den Kauf und die Nutzung unserer Gutscheine für Restaurants, Wellness, Beauty, Fitness und Freizeitaktivitäten.
1. Wie funktioniert der Kauf eines Gutscheins bei vspots?
Ganz einfach! Stöbere durch unsere Angebote, wähle den gewünschten Gutschein aus und lege ihn in deinen Warenkorb. Danach kannst du den Kauf bequem über unseren Checkout abschließen.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten dir eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten, darunter:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
- Sofortüberweisung
- Apple Pay
- Google Pay
3. Wie erhalte ich meinen Gutschein nach dem Kauf?
Sobald der Kauf abgeschlossen ist, bekommst du deinen Gutschein direkt per E-Mail zugeschickt. Du kannst ihn als PDF herunterladen und entweder digital vorzeigen oder ausdrucken.
4. Wie löse ich meinen Gutschein ein?
Die Einlösung ist ganz einfach:
- Besuche den Anbieter, bei dem der Gutschein gilt (Restaurant, Wellness, Fitnessstudio etc.).
- Zeige den Gutschein vor – entweder digital auf deinem Smartphone oder als Ausdruck.
- Der Anbieter scannt den Code – und los geht’s!
- Genieße dein Erlebnis!
5. Wie lange sind die Gutscheine gültig?
Unsere Gutscheine sind 6 Monate ab Kaufdatum gültig, es sei denn, auf der Produktseite ist eine abweichende Gültigkeitsdauer angegeben. Die genauen Details findest du auf deinem Gutschein.
6. Was passiert, wenn ein Betrieb, für den ich einen Gutschein gekauft habe, schließt?
Sollte ein Betrieb schließen, kontaktiere uns einfach. Wir bieten dir entweder eine Rückerstattung oder einen gleichwertigen Gutschein für einen anderen Anbieter an.
7. Wie funktioniert der Checkout-Prozess?
Sobald du deinen Gutschein ausgewählt hast, gelangst du zur Kasse. Dort gibst du deine Rechnungsinformationen ein, wählst eine Zahlungsmethode aus und schließt den Kauf ab. Direkt danach erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
8. Welche Branchen gibt es auf vspots?
Wir bieten Gutscheine für folgende Branchen an:
- Restaurants: Von Fine Dining bis Street Food
- Wellness: Spas, Massagen und Beauty-Behandlungen
- Beauty: Kosmetiksalons, Friseure und mehr
- Fitness: Fitnessstudios, Kurse und Personal Training
- Freizeitaktivitäten: Erlebnisse wie Escape Rooms, Kino, Freizeitparks & mehr
9. Kann ich Gutscheine auch über Social Media kaufen?
Nein, unsere Gutscheine gibt es ausschließlich auf unserer Webseite und bald in unserer App. Wir distanzieren uns ausdrücklich von Drittanbietern und warnen vor Betrug.
10. Ist die Bezahlung über die Plattform sicher?
Ja, deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung und arbeiten mit renommierten Zahlungsanbietern zusammen, um deine Daten zu schützen.
11. Gibt es eine App von vspots?
Ja, wir arbeiten derzeit an einer App, die dir den Kauf und die Einlösung von Gutscheinen noch einfacher macht. Die App wird dir passende Deals in deiner Nähe vorschlagen.
12. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist jederzeit für dich da! Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen oder eine E-Mail an support@vspots.com senden.
13. Wie oft gibt es neue Gutscheine und Deals?
Jeden Donnerstag veröffentlichen wir neue Deals – unser 7Sales Day! Schau regelmäßig vorbei oder folge uns auf Social Media, um nichts zu verpassen.
Wir hoffen, dass diese FAQ all deine Fragen beantwortet haben! Falls du noch weitere Infos brauchst, melde dich jederzeit bei uns. Viel Spaß beim Stöbern und Sparen mit vspots! 🚀
